Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Política de privacidad

Nuvilo es una aplicación de nutrición y ejercicio. Para funcionar necesita datos sobre tu cuerpo y tus hábitos, que son datos sensibles. Esta política explica en lenguaje claro qué recogemos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes controlarlo.

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento es Henry León, con domicilio en Chile, titular de Nuvilo y del dominio nuviloapp.com. Puedes escribirnos a hola@nuviloapp.com para cualquier consulta sobre tus datos.

2. Qué datos recogemos

Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano). Si entras con Google, recibimos de Google tu correo, tu nombre y la foto de perfil que tengas pública.
Perfil físico: sexo, edad, altura, peso, peso meta, nivel de actividad, país y preferencias (intensidad del plan, restricciones alimentarias, material de entrenamiento).
Registros diarios: los alimentos que anotas, sus cantidades y calorías, tu plan de menú y de entrenamiento y las comidas del menú que marcas como consumidas.
Progreso: historial de peso, medidas corporales (cintura, cadera, pecho, brazo, muslo) y fotos de progreso que decidas subir.
Fotos de comida: las imágenes que tomas para que la app identifique un alimento.
Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión, recordar el tema claro u oscuro y la zona horaria de tu dispositivo, además de registros de errores del servidor.

Los datos de perfil físico, registros, medidas y fotos son datos de salud. Solo los tratamos porque tú los introduces voluntariamente para usar el servicio, y con tu consentimiento explícito al crear la cuenta.

3. Para qué los usamos

Calcular tus calorías y macronutrientes objetivo y generar tu menú y tu plan de entrenamiento.
Mostrarte tu progreso a lo largo del tiempo.
Identificar alimentos a partir de una foto o de un código de barras.
Enviarte los correos necesarios para acceder a tu cuenta (confirmación, enlace de acceso, cambio de contraseña).
Mantener el servicio seguro y corregir errores.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales. No elaboramos perfiles con fines distintos a los descritos aquí.

4. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta de Nuvilo y bajo sus propias garantías de seguridad:

Supabase (base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos). Los datos se alojan en su región de São Paulo, Brasil. Cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
Vercel (alojamiento de la aplicación web).
Google: si eliges reconocer un alimento por foto, la imagen se envía a la API de Gemini de Google para identificarlo y estimar sus nutrientes; Google la procesa según las condiciones de esa API. Si entras con Google, aplica además la política de privacidad de Google.
Open Food Facts: al escanear un código de barras se consulta únicamente el número del código en esta base de datos abierta. No se envía ningún dato personal.
Resend (envío de los correos de acceso a tu cuenta).

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile. Al usar Nuvilo aceptas esta transferencia internacional, que se realiza con proveedores que ofrecen medidas de seguridad reconocidas.

5. Cookies

Nuvilo solo usa cookies técnicas imprescindibles: la de sesión, la que recuerda el tema visual y la que guarda tu zona horaria para mostrar el día correcto. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes borrar en cualquier momento registros, medidas y fotos desde la propia app. Si eliminas tu cuenta, borramos todos tus datos y fotos; pueden permanecer hasta 30 días en copias de seguridad hasta que se sobrescriben.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 21.719 de protección de datos personales de Chile, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos, oponerte a su tratamiento y obtener una copia en formato portable.

Puedes ver y corregir tu perfil y tus registros directamente en la app.
Para eliminar tu cuenta y todos tus datos, escríbenos a hola@nuviloapp.com desde el correo con el que te registraste. Lo haremos en un plazo máximo de 10 días hábiles y te lo confirmaremos por correo.
Para solicitar una copia de tus datos o ejercer cualquier otro derecho, usa el mismo correo.

8. Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS). La base de datos aplica reglas de acceso por usuario, de modo que nadie puede leer los datos de otra persona. Las fotos de comida y de progreso se guardan en almacenamiento privado, accesible solo con tu sesión.

9. Menores de edad

Nuvilo está pensado para mayores de 18 años. Los planes de pérdida de peso no son adecuados para menores sin supervisión profesional. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, te lo avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

11. Contacto

Dudas o solicitudes: hola@nuviloapp.com. También puedes consultar los Términos de uso.